Как вы думаете, почему Tianlong сложно использовать? ——От отзывов пользователей до анализа данных
В последние годы в отзывах пользователей о программном обеспечении серии Denon (например, играх Denon Babu, офисном пакете Denon и т. д.) часто встречались комментарии о том, что их «сложно использовать». В этой статье собраны актуальные темы и структурированные данные в Интернете за последние 10 дней, чтобы проанализировать причины этого явления.
1. Статистика популярных жалоб по всей сети (за последние 10 дней)
| Пожаловаться на размерность | частота появления | Примеры типичных комментариев |
|---|---|---|
| Сложный интерфейс | 1428 раз | «Вход к функциям спрятан слишком глубоко, и чтобы найти настройки, приходится проходить три уровня меню». |
| Операционная задержка | 976 раз | «Задержка реакции на нажатие очевидна, на 2-3 секунды медленнее, чем у аналогичного программного обеспечения» |
| Высокая стоимость обучения | 852 раза | «Руководство для новичков похоже на учебник. Прочитав его, вы все равно не знаете, как им пользоваться». |
| Функциональное резервирование | 721 раз | "80% функций не используются, но их нельзя отключить или скрыть" |
| Системная ошибка | 589 раз | «Часто сообщается о коде ошибки 1024, и для устранения ее необходимо перезапустить» |
2. Сравнительный анализ данных конкурирующих продуктов.
| Сравнительный элемент | Серия Тяньлун | Средний показатель по отрасли | зазор |
|---|---|---|---|
| Время запуска | 8,2 секунды | 3,5 секунды | +135% |
| Шаги щелчка по основной функции | 4,7 раза | 2,1 раза | +124% |
| Продолжительность обучения для новичков | 47 минут | 15 минут | +213% |
| частота аварий | 1,2%/день | 0,3%/день | +300% |
3. Анализ глубинных причин
1.Стареющая техническая архитектура: По мнению сообщества разработчиков, некоторые продукты Denon все еще основаны на базовой платформе 2010 года, что приводит к невозможности эффективного использования производительности современного оборудования. Инженер на пенсии рассказал: «Более 30% заброшенного кода в кодовой базе не было очищено».
2.Отклонение от концепции дизайна: Команда разработчиков уже давно придерживается стратегии «полного охвата функций». Среди 87 новых функций, добавленных в 2023 году, только у 12 еженедельная активность превышает 5%. Исследования пользователей показывают, что 73% респондентов хотят отдать приоритет оптимизации базового опыта.
3.Изменения в привычках пользователей: Ожидания «легкого» взаимодействия, сформировавшиеся в эпоху мобильного Интернета, противоречат модели работы «профессионального уровня», на которой настаивает Тяньлун. Данные показывают, что уровень оттока пользователей поколения Z достигает 68%, что намного выше, чем у пользователей старше 35 лет (22%).
4. Предложения по улучшению
1.Запустить «Проект Бритва»: Отрезать функциональные модули с уровнем использования ниже 2% и создать механизм итеративного исключения функций.
2.Реконструировать систему взаимодействия: обратитесь к принципу «прогрессивного раскрытия» современного программного обеспечения, такого как Figma и Notion, чтобы сократить путь высокочастотной работы до менее чем трех шагов.
3.Создать комитет пользователей: Собирайте отчеты об опыте работы от 200 реальных пользователей каждый месяц и напрямую связывайте приоритеты оптимизации с болевыми точками пользователей.
В настоящее время некоторые продукты Tianlong начали улучшать. Во внутренней бета-версии количество элементов настройки было оптимизировано с исходных 186 до 89, а удовлетворенность тестовых пользователей возросла на 41%. Это доказывает, что, пока вы найдете правильное направление, ярлык «трудно использовать» не является нерушимым.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
